Datenschutzerklärung

Die folgende Datenschutzrichtlinien beschreibt, wie www.vale-designs.de (die "Website" oder "VALE") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Site besuchen oder dort einen Kauf tätigen. 

VALE ist bestrebt, sicherzustellen, dass alle Ihre persönlichen Daten bei jeder Nutzung unserer Dienste geschützt sind.

1. Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie das Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

2. Sammeln von persönlichen Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "persönliche Daten". In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum:

GERÄTEINFORMATIONEN

Zweck der Sammlung:	um die Website genau für Sie zu laden und um Analysen über die Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
Quelle der Sammlung:	die automatisch gesammelt werden, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, indem Cookies verwendet werden.
Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck:	Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich von VALE und dem IT-System unserer Webshop-Plattform verwendet, um unseren Service zu verbessern. Wir verarbeiten oder verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte.
Erfasste persönliche Informationen:	Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Produkte Sie sich ansehen, Suchmuster und wie Sie mit der Website interagieren.

BESTELLINFORMATIONEN

Zweck der Sammlung:	um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Aufträge auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und um Ihnen, wenn dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Quelle der Sammlung:	von Ihnen gesammelt.
Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck:	Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich von VALE zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet. Wir verarbeiten oder verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte. Ihre personenbezogenen Daten werden den Partnern von VALE anvertraut, die im Namen von VALE Dienstleistungen gemäß unseren Anweisungen und nur zur Erbringung der genannten Dienstleistungen erbringen. Bei diesen Kooperationspartnern kann es sich z. B. um Spediteure im Zusammenhang mit dem Versand von Waren, Anbieter von Online-Diensten oder Datenverarbeitungsdiensten, Identitätsüberprüfung und Zahlungsinformationen handeln.
Erfasste persönliche Informationen:	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Zahlungsinformationen (von QuickPay und PayPal).

INFORMATIONEN ZUR KUNDENBETREUUNG

Zweck der Sammlung:	um zu verstehen, welche Fragen Sie haben, und um alle notwendigen Informationen zu sammeln, die Ihnen bei der Lösung anstehender Probleme helfen.
Quelle der Sammlung:	von Ihnen gesammelt.
Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck:	Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich von VALE und dem IT-System unserer Webshop-Plattform verwendet, um unseren Service zu verbessern. Wir verarbeiten oder verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte.
Erfasste persönliche Informationen:	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

KINDER UND JUGENDLICHE

Offenlegung:

Die Website ist für Personen aller Altersgruppen gedacht - wir sammeln jedoch nicht absichtlich persönliche Daten von Kindern oder Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder eine Betreuungsperson sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, Kontaktieren Sie Uns bitte, um die Löschung zu beantragen.

3. Weitergabe persönlicher Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

Shopify (inkl. Shopify Analytics)	Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy
Shipmondo	Wir verwenden Shipmondo als unseren Versandpartner. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shipmondo Ihre persönlichen Daten verwendet: https://shipmondo.com/security/privacy-policy
Rechtliche Gründe	Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

4. Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

Google Analytics	Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook Pixel	Wir verwenden den Facebook-Pixel, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen, und um unsere Marketingfähigkeiten zu verbessern, einschließlich Retargeting-Anzeigen. Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Einige dieser Informationen werden direkt mit unseren Werbepartnern gesammelt und weitergegeben, in einigen Fällen auch durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Standort zustimmen können). Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Facebook Pixel Ihre .persönlichen Daten verwendet: https://www.facebook.com/business/m/privacy-and-data
Klaviyo	Wir verwenden Klaviyo für unser Online-Marketing, indem wir Informationen über die Nutzer und ihre Aktivitäten auf der Website sammeln. Die Informationen werden verwendet, um den Nutzer über verschiedene Kanäle und Geräte gezielt mit Werbung anzusprechen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Klaviyo Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung ablehnen, indem Sie:

• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: https://optout.aboutads.info.

5. Cookies

CookieYes ist unsere vertrauenswürdige Plattform zur Verwaltung der Privatsphäre und der Dienst, der für die Verwaltung unserer Cookies verantwortlich ist. Ihre Cookie-Richtlinie wird ständig aktualisiert. Wenn Sie Fragen zu den Cookie-Richtlinien oder den Datenschutzrichtlinien haben, können Sie die Richtlinien von CookieYes auf deren Website hier einsehen:

• https://www.cookieyes.com/privacy-policy
• https://www.cookieyes.com/cookie-policy

6. Gesetzliche Grundlage

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre Einwilligung
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
• Um Ihre lebenswichtigen Interessen zu schützen
• Zur Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen

7. Vorratsspeicherung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns bitten, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.

8. Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Auswirkung auf Sie hat oder Sie auf andere Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir führen keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung auf Kundendaten hat.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

• Vorübergehende schwarze Liste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung gebracht werden. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
• Vorübergehende schwarze Liste von Kreditkarten, die mit IP-Adressen auf der schwarzen Liste verbunden sind. Diese schwarze Liste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

9. Ihre Rechte

Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR)

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der GDPR übereinstimmen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR. 

10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

11. Beanstandungen

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns, wie oben erwähnt.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können die dänische Datenschutzbehörde hier kontaktieren: https://www.datatilsynet.dk/english.

 

Zuletzt aktualisiert: September 8, 2023