Conditions d'utilisation des cartes cadeaux

Cette page décrit les conditions de service lorsque vous achetez une carte cadeau de www.vale-designs.com (le "site" ou "VALE").

1. Introduction

Les présentes conditions de service s'appliquent à toutes les cartes cadeaux électroniques de VALE. En achetant, en échangeant ou en tentant d'échanger une carte cadeau électronique, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions de service et de respecter notre Politique de Confidentialité.

2. Échange de cartes cadeaux et exclusions

À l'exception des exclusions énumérées ci-dessous, une fois chargée de valeur, votre carte cadeau électronique ne peut être échangée que contre des achats en ligne sur le site. Les exclusions applicables à l'échange de votre carte cadeau électronique sont les suivantes :

• Les cartes cadeaux électroniques ne peuvent pas être utilisées pour acheter d'autres cartes cadeaux électroniques
  
  

3. Achats de cartes cadeaux en ligne

Les cartes cadeaux électroniques de VALE ne peuvent être achetées que sur le site. Le paiement à l'aide d'une autre carte cadeau électronique n'est pas accepté. La transaction sera effectuée lorsque la carte cadeau électronique sera activée et chargée.
Il peut y avoir un délai d'activation de la carte cadeau électronique dans le système une fois qu'elle a été chargée. Pendant ce délai, la carte cadeau électronique ne peut pas être utilisée pour effectuer des achats.

4. Utilisation de la carte cadeau électronique

Votre carte cadeau électronique ne peut être utilisée que pour effectuer des achats sur le site et dans la limite de la valeur initiale de la carte cadeau électronique ou de la valeur restante de la carte cadeau électronique.
Si vous souhaitez effectuer un achat d'un montant supérieur à la valeur de la carte cadeau électronique ou à la valeur restante de la carte cadeau, vous devez payer l'excédent en utilisant un autre mode de paiement. Aucune monnaie ne sera rendue pour la valeur restante de la carte cadeau électronique. La valeur restante de la carte cadeau électronique peut être utilisée en tout ou en partie pour des achats futurs. Les produits achetés uniquement ou en partie avec une carte cadeau électronique peuvent être échangés ou retournés conformément à notre Politique de Remboursement.
Les cartes cadeaux électroniques de VALE n'ont pas cours légal, ne sont pas des cartes de compte, ni des cartes de crédit ou de débit. Vous ne pouvez pas obtenir d'avance de fonds avec votre carte cadeau électronique, échanger votre carte cadeau électronique contre de l'argent ou recevoir une partie de la valeur restante de la carte cadeau électronique en espèces.
Vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau électronique à tout moment en visitant le site. Il vous sera demandé de vous connecter à votre compte utilisateur avant de pouvoir accéder aux informations relatives à votre carte cadeau électronique.

5. Cartes-cadeaux électroniques : Devises internationales

Une conversion de devise aura lieu si une Carte Cadeau est échangée dans une devise différente de celle dans laquelle elle a été émise initialement ; aucune conversion n'aura lieu si la Carte Cadeau est échangée dans la même devise que celle dans laquelle elle a été émise initialement.

Cela signifie que si vous essayez d'échanger une Carte Cadeau dans une devise différente de celle dans laquelle la Carte Cadeau a été émise, une conversion de devise aura lieu - la valeur de la Carte Cadeau sera convertie de la devise dans laquelle elle a été émise à la devise de la caisse dans laquelle vous vous trouvez, en utilisant le taux de change en vigueur au moment de l'échange.

Toutefois, si vous échangez la carte cadeau dans la même devise que celle dans laquelle elle a été émise initialement, il ne sera pas nécessaire de procéder à une conversion de devise. La valeur de la carte cadeau sera appliquée directement à l'achat.

6. Expiration, annulation et réémission des cartes cadeaux électroniques

Il n'y a pas de date d'expiration pour les cartes cadeaux électroniques de VALE.
Les cartes cadeaux électroniques ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles ont été émises, sauf si leur valeur est utilisée.
Nous nous réservons le droit de corriger le solde de votre carte cadeau électronique si nous pensons qu'une erreur d'écriture ou de comptabilité s'est produite.

7. Cartes cadeaux électroniques perdues ou volées et votre responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur dans l'adresse électronique fournie lors de l'achat d'une carte cadeau électronique.
Nous n'assumons aucune responsabilité en cas de perte, de vol ou d'illisibilité des cartes cadeaux électroniques. En cas de fraude, de tentative de tromperie ou de suspicion d'autres activités illégales en rapport avec l'échange de cartes cadeaux électroniques sur le site, nous sommes en droit de fermer votre compte et/ou d'exiger un autre moyen de paiement.

8. Remboursement des cartes cadeaux électroniques

Pour plus de détails sur les retours et les remboursements des cartes cadeaux électroniques, veuillez consulter notre page dédiée à la Politique de Remboursement.
Pour les articles payés à la fois par carte cadeau électronique et par carte de crédit, vous serez remboursé sur votre carte de crédit à hauteur du montant de votre paiement initial par carte et le montant restant sera remboursé sur votre carte cadeau électronique sous forme de crédit magasin.

Dernière mise à jour : 9 novembre 2023